1. مناطق التوصيل

نوصّل إلى جميع مناطق المملكة المغربية بما فيها مدن الصحراء المغربية (العيون، الداخلة، السمارة، بوجدور).

2. مدة التوصيل

• المدن الرئيسية: من 24 إلى 48 ساعة من تأكيد الطلب.
• مدن الصحراء المغربية: 48 ساعة.
• المناطق النائية: قد تتجاوز المدة 48 ساعة حسب توفر خدمة الشحن في المنطقة.

3. تكاليف الشحن

• الطلبيات التي تتجاوز 700 درهم: التوصيل مجاني لمعظم مدن المملكة.
• مدن الصحراء للطلبيات فوق 700 درهم: يُؤدى نصف تكلفة الشحن فقط.
• الطلبيات دون 700 درهم: رسوم شحن ابتداء من 30 درهماً.
• مدن الصحراء للطلبيات دون 700 درهم: 50 درهماً.

4. تتبع الطلبية

بعد شحن طلبيتك، ستتلقى رسالة عبر واتساب أو الهاتف تحتوي على رقم التتبع واسم شركة الشحن، حتى تتمكن من متابعة طلبك بشكل مباشر.

5. التوصيل الفاشل

في حال تعذّر توصيل الطرد (غياب المستلم أو عنوان غير صحيح)، سنتواصل معك لإعادة جدولة التوصيل. إذا تكررت المحاولة الفاشلة، قد تُطبق رسوم إضافية على إعادة الشحن.

6. الطلبيات التالفة أثناء الشحن

في حال وصول الطلبية تالفة، يرجى التواصل معنا فوراً خلال 24 ساعة من الاستلام مع توثيق الضرر بالصور، وسنسعى لتعويضك أو استبدال المنتج في أقرب وقت.

7. مواعيد التوصيل

• يجري التوصيل أيام الأسبوع من الاثنين إلى الجمعة.
• قد تتأخر بعض الطلبيات خلال العطل الرسمية والمناسبات الوطنية.
• لا يُضمن التوصيل أيام الأحد والعطل الرسمية.